Zodpovednos zaha funkcie podpory produkných aplikácií (PAS) a/alebo funkcie zabezpeenia obchodných operácií (BOA). Medzi povinnosti PAS patrí: Monitorovanie aplikácií a reakcie na ne, riešenie problém...

Poskytuje eskaláciu technickej podpory na riešenie problémov so spotrebiteskými zákazníkmi. Riadi, koordinuje a poskytuje najvyššiu úrove technických sluieb zákazníkom, aby bola zaistená stála spokojn...

Slúi ako prvá úrove technickej podpory pri riešení problémov so spotrebitemi alebo firemnými zákazníkmi; riadi, koordinuje a poskytuje najvyššiu úrove sluieb zákazníkom s cieom zabezpei ich stálu spok...